CASOS DE ÉXITO
Implantación de plataforma Dynamics 365 en IE Business School de forma transversal
El Desafío
En 2018 la escuela de negocios de proyección internacional IE Business School, inicia la implantación de Microsoft Dynamics 365 Finance y Supply Chain Management, completando de esta forma su camino iniciado con AX 2009 siete años atrás y cerrando la estrategia de migración a la nube de sus sistemas corporativos realizada con la implantación de Dynamics 365 for Sales como solución CRM junto con Dynamics 365 Human Resources y Dynamics 365 Commerce.
El Viaje
Dado el gran número de actores que participaron en el proyecto, tanto en la implantación del ERP, así como en los diferentes sistemas en los que esté último debía integrarse, el uso de la suite de soluciones Microsoft para la gestión de proyectos, entre ellas la herramienta de ALM facilitada por Microsoft denominada LifeCycleServices junto con Azure DevOps, la librería de procesos (BPM) ad-hoc para esta cuenta, Microsoft Teams con su site de Sharepoint integrado y Visual Studio Team Services, fue fundamental para el correcto devenir del proyecto, facilitando la perfecta coordinación y el correcto flujo de información entre los diferentes equipos.
La Conquista
Con más de 1.000 usuarios utilizando el sistema (procesos administrativos pero también procurement y gastos de viaje) y un factor crítico como es la integración con todos los sistemas educativos existentes, tanto basados en Dynamics CRM como en soluciones medida, fueron necesarios cientos de horas de pruebas y formación para asegurar el correcto funcionamiento de todo el ecosistema. Existiendo además un deadline con el inicio del curso escolar, el equipo de proyecto tuvo que realizar el paso a producción en un tiempo récord y en un entorno muy exigente.
CONCLUSIÓN
IE Business School ha enfocado toda su evolución técnologica en Microsoft Dynamics, empezando el camino con AX 2009 y Dynamics CRM y evolucionándolo hacia la nube en todos sus aspectos; Dynamics 365 FO, CE, Power BI, Human Resources y recientemente incluyendo la red de tiendas propias con Dynamics Commerce. El desafío de integrar todos estos sistemas entre si y crear una solución única, ha sido uno de los mayores retos a los que esté equipo se ha enfrentado, y por supuesto, dentro de una evolución continua a medida que se sustituyen sistemas legacy por soluciones Cloud de Microsoft.
