La información es poder, Dynamics 365 Human Resources

Antes de empezar debo decir, sobre todo para gestionar bien las expectativas del lector exigente y perfectamente ilustrado en lo que llamamos Microsoft Dynamics 365, que no intento con este artículo analizar en profundidad las entrañas del “nuevo D365HR» puesto que ni soy consultora del producto ni mucho menos técnica de la herramienta.

Lo que me gustaría es reflexionar un poco sobre lo que ha pasado con esta aplicación de negocio desde su lanzamiento y poner de relieve lo que personalmente, como profesional de Recursos Humanos, creo que hace destacar a Dynamics 365 Human Resources de otras aplicaciones comparables para ayudarnos a gestionar, cuidar y fidelizar lo más importante, el capital humano.

Es posible que alguien, nada más empezar a leer, ya haya puesto cara de emoticono de whatsapp levantando la ceja al ver “nuevo” D365HR y es que resulta que de nuevo lo que se dice a estrenar tiene poco… al contrario que virtudes, que cuanto más sé de él, más me gusta.

El Dynamics 365HR que podemos disfrutar hoy es el resultado, sobre todo, de dos eventos clave en su trayectoria: el primero la adquisición por parte de Microsoft de la mayor RRSS de profesionales a nivel global, Linkedin. Y la otra el lanzamiento de lo que, hace no mucho tiempo, llamábamos Dynamics 365 for Talent.

Si me lo permitís empezaré por la segunda (somos así de rebeldes en Axazure 😉). Y es que lo que se lanzó en 2018 como D365 Talent contenía 3 módulos muy diferenciados:

• Attract: enfocado en la selección de personal.
• Onboarding: dedicado a todas las actividades que deben activarse desde que un candidato acepta la oferta de trabajo hasta su incorporación e incluso unos meses después.
• HR Core: para las gestiones propias e internas del departamento de Recursos Humanos.

En paralelo, la adquisición de Linkedin, que fue anunciada allá por 2016, fue tomando forma e integrándose cada vez más en la estrategia a largo plazo de Microsoft, con lo que en 2019 se anunció que el jovencísimo D365 for Talent de menos de 2 años de vida iba a ser retirado. Pero como no hay mal que por bien no venga la razón principal fue sustituir los módulos de Attract & Onboarding por Linkedin Talent Hub y re-bautizar la aplicación de Dynamics como Dynamics 365 Human Resources. Lo sé, estáis todos atónitos de que a Microsoft, en tan poco tiempo, se le haya ocurrido re-bautizar uno de sus productos.

De esta manera Dynamics 365 Human Resources nace ya convertido, en mi opinión, en uno de los mejores sofware de gestión de Recursos Humanos que existen. No sólo lo tenemos en la nube con las ventajas que ello supone, sino que podemos integrarlo con el resto de aplicaciones Dynamics 365, con Teams y, la joya de la corona para un recruiter, Linkedin Talent Hub.

Además de la integración con Linkedin, D365HR tiene las bondades y demás funcionalidades que a todo profesional de Recursos Humanos le gustaría tener en un solo lugar, bien ordenado y lo más visual posible.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

A los que conozcáis Dynamics 365F&O os resultará muy familiar el panel de navegación de D365HR.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Los módulos que se incluyen cubren todas las necesidades a tratar, no sólo por el departamento de recursos humanos, sino además lo que Microsoft llama “Autoservicio del empleado” (traducción literal poco afortunada) o mejor “Portal del empleado”, que proporciona y facilita el acceso y la gestión de cada trabajador a toda su información.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Desde los datos de contacto del colaborador, ya que es posible diferenciar entre trabajadores en plantilla y autónomos, información propia como:

– Vacaciones
– Tareas asignadas
– Cursos
– Certificaciones
– Revisiones/ evaluaciones agendadas
– Objetivos de desempeño
– Aptitudes y conocimientos
– Compensación y beneficios
– Archivos adjuntos y demás información adicional

Y lo mismo, en una sola visualización, de “Mi equipo” para aquellas personas que gestionen equipos.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Sobre los módulos que están pensados para agilizar la gestión y facilitar la vida a los profesionales de Recursos Humanos, no me da para explicarlos todos (algunos son bastante obvios como Vacaciones & Ausencias, Beneficios, Compensación o Formación) y sobre los otros algo más complejos, algunos ejemplos:
La Gestión de Personal ya sea interno, externo o pendiente de contratación.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

El módulo de Desarrollo del empleado es extremadamente customizable, para poder adaptar la herramienta con las capacidades y diferentes habilidades que cada negocio necesita valorar de manera sencilla y rápida.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Identificar a las personas del equipo que mejor encajan en un nuevo puesto, nuevo equipo o nueva oficina basado en un sistema de competencias e identificar de manera ágil gaps de formación para la adquisición de habilidades específicas.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Y por supuesto con la posibilidad de potenciar la herramienta y mejorar nuestra visibilidad sobre las capacidades de nuestros equipos a través de Power BI.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Y algo muy importante en la gestión de personas es establecer correctamente las expectativas que tenemos unos de otros, y con “unos de otros” quiero decir que la conversación se produzca en todas las direcciones posibles, de arriba abajo, de abajo a arriba y de manera horizontal. Con ello seremos capaces de revisar nuestros objetivos, ya sean aquellos que nos han sido asignados como los que nosotros mismos queremos alcanzar y la herramienta D365HR nos lo pone en bandeja.
Diferentes metas a nivel individual o de equipo, por categoría, fecha de inicio y fecha deseada de consecución.

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Dynamics 365 Human Resources ayuda a las empresas más allá de la gestión, organización, planificación o incluso fidelización de sus equipos, a conectarlos entre ellos, estrechando la relación entre Recursos Humanos y Operaciones.

¿Mi parte favorita? Si no se ha notado mucho al inicio del artículo es, sin duda, la integración con Linkedin Talent Hub dado que supone una ventaja comparativa inmensa con respecto a cualquier otra plataforma. Linkedin te permite tener a golpe de un click al 95% de los candidatos disponibles en la especialidad que elijas, la zona geográfica que te interese, tanto activos como pasivos y encima tener información sobre su trayectoria, si están abiertos o no a nuevas oportunidades, poder enviarles un mensaje sean conexiones directas o no y guardar los perfiles ordenados por proyectos. ¿Sabéis que también se puede activar una notificación si alguien en concreto cambia una sola coma en su perfil?

 Imagen de la documentación oficial de Microsoft                                          

Lo dicho, si la información es poder, en el mundo de Recursos Humanos y en particular en Selección, Linkedin Talent Hub es el absoluto y todopoderoso Yoda y su integración con D365HR está disponible desde este mismo mes de diciembre 2020.

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